Miten onnistua muutoksessa?
“Tämä asia on käyty monta kertaa läpi ja sen pitäisi olla kaikille selvää.”. Tuttu lause, kun muutoksen toistuvasta viestimisestä huolimatta toiminta ei ole muuttunut toivotulla tavalla. Valitettavasti ihmisten kanssa toimiessa…